Instruções para Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 15 de julho de 2026.

No Madam Oller, nós valorizamos a sua privacidade e o controle sobre os seus dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as políticas de integridade de plataformas de terceiros, como o Facebook, disponibilizamos este canal transparente para orientá-lo sobre como solicitar ou realizar a exclusão de todas as suas informações pessoais da nossa base de dados.

1. O que acontece quando você solicita a exclusão?

Ao solicitar a exclusão da sua conta e dados no Madam Oller, os seguintes processos ocorrem imediatamente de forma irreversível:

• Seu perfil pessoal e dados de registro (nome, e-mail, avatar) serão permanentemente apagados do nosso banco de dados.
• Seu histórico de consumo alimentar e diário de atividades serão excluídos em sua totalidade.
• Os dados da sua despensa inteligente e inventário serão removidos de forma definitiva.
• Suas conexões e registros com profissionais de saúde (Nutricionistas ou Personal Trainers) serão cancelados e desvinculados.

2. Como revogar o aplicativo Madam Oller no Facebook

Caso tenha utilizado o Login Facilitado com a sua conta do Facebook para acessar a nossa plataforma, você pode remover a associação a qualquer momento diretamente pelas configurações da sua conta de rede social:

1. Acesse o seu perfil do Facebook e vá em Configurações e Privacidade > Configurações.
2. No menu lateral esquerdo, role até encontrar a seção Aplicativos e Sites.
3. Localize o aplicativo Madam Oller (ou MadamOllerAuth).
4. Clique no botão Remover ao lado do nome do aplicativo.
5. Confirme a ação marcando a opção para apagar as publicações (se aplicável) e clique em Remover.

3. Como excluir permanentemente seus dados do Madam Oller

Remover a permissão no Facebook impede que a rede social envie novos logins, mas não apaga o perfil já criado no nosso banco de dados. Para apagar a sua conta Madam Oller por completo, você tem dois caminhos:

Método A: Exclusão direta e imediata (Recomendado)

Se você estiver logado, clique no botão abaixo para excluir sua conta e todos os seus dados pessoais de forma imediata e definitiva:

Método B: Solicitação de exclusão via suporte

Caso você não consiga acessar a plataforma ou prefira uma exclusão direta conduzida por nossa equipe de privacidade, envie um e-mail para o nosso encarregado de proteção de dados (DPO):

• E-mail de suporte: contato@madamoller.com.br
• Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados do Usuário (LGPD)
• No corpo do e-mail, informe o seu nome completo e o endereço de e-mail associado à conta do Madam Oller (ou o e-mail cadastrado no Facebook).

Processamos e respondemos todas as solicitações de exclusão manual no prazo de até 72 horas úteis, enviando uma confirmação assim que o procedimento for concluído.